我司近期推出了鎖客系列——酒店預(yù)訂小程序,其旨在讓更多的酒店以最底的成本獲得更高的利潤(rùn)。
為什么我們認(rèn)為酒店需要開發(fā)自己的小程序呢?原因有以下幾點(diǎn):
1、客房房是一種保質(zhì)期很短的產(chǎn)品,甚至有些住客只住1天就走了,所以對(duì)房間的快速出售有很高的要求。酒店有了自己的小程序可以更快地將空余房間賣出去。
2、當(dāng)前酒店業(yè)比較流行的做法是走渠道OTA,即通過第三方在線平臺(tái)進(jìn)行出售,但是通過OTA通常都會(huì)收取一定比例的房費(fèi)傭金,而且如果平臺(tái)關(guān)房不及時(shí)還會(huì)導(dǎo)致住客預(yù)訂了房間但是到店卻無房可住的尷尬情況。但是有了自己的小程序后,一方面不需要再被收取傭金,另一方面關(guān)房的效率也會(huì)大大提高。
3、既然沒有了OTA的抽成,酒店當(dāng)然就可以把更多的優(yōu)惠讓利給終端消費(fèi)者,這樣客戶在小程序上預(yù)訂酒店就一定會(huì)比在第三方平臺(tái)預(yù)訂便宜。同時(shí)再配合一些福利推廣活動(dòng),培養(yǎng)客戶的預(yù)訂習(xí)慣自然就會(huì)將客戶慢慢吸引過來并培養(yǎng)出自己的忠誠客戶。
4、有了小程序,酒店就多了一種獲客渠道,在不影響現(xiàn)行所有渠道的前提下,強(qiáng)化了自己客源渠道的占比,無形中削弱了OTA對(duì)利潤(rùn)的影響。
5、有了小程序,酒店就需要考慮通過一定的激勵(lì)政策來吸引更多的客源,例如酒店可以整合自身資源提供良好的積分兌換系統(tǒng),為客戶提供積分換房間福利,這樣可以保證酒店的滿房率,同時(shí)也可以增加客戶粘度,這對(duì)于綜合型酒店具有非常大的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)和其他部門的消費(fèi)帶動(dòng)作用。
機(jī)鋒科技是面向優(yōu)秀企業(yè)的具有特色的“高品質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商”,提供APP開發(fā)、小程序開發(fā)、智能硬件、人臉識(shí)別、語音識(shí)別、圖片識(shí)別、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)等技術(shù)解決方案。
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